Инновации в развитии гостиничного бизнеса

Программа направлена на формирование компетенций в соответствии с трудовыми функциями администратора гостиницы (дома отдыха),  руководителя малых предприятий общественного питания, ресторанов и гостиниц.

В результате обучения выпускник программы будет способен:

• выполнять работы по встрече, регистрации и размещению гостей в гостинице;
• организовывать работу с отзывами клиентов гостиницы:
• осуществлять сбор и хранение информации о гостях;
• осуществлять онлайн коммуникации с гостями отеля;
• проводить анкетирование клиентов гостиничного предприятия.

Стажировка не предусмотрена

Объем программы: 72 часа

Режим реализации: очно-заочно с применением дистанционных образовательных технологий

Сроки реализации программы: 1 месяц

Входные требования к слушателям: лица имеющие (или получающие) высшее или средне-профессиональное образование в области сервиса, туризма, гостиничного дела, экономики.

Особенности программы — формирование новых и развитие уже имеющихся профессиональных компетенций, необходимых для практической деятельности в гостиничном бизнесе и эффективного выполнения должностных обязанностей.